Cos’è

Questo prodotto è un servizio di monitoraggio remoto, attivo 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 che consente di sorvegliare Server o SMNP devices (Firewall, NAS, SAN, Switch).

La salute dei sistemi, in termini di utilizzo CPU e Memoria e soprattutto dello spazio disco è un requisito importante nell’erogazione di qualsiasi tipo di servizio informatico.

Il controllo della presenza di applicativi, del corretto funzionamento degli stessi e delle prestazioni è altresì alla base di servizi performanti e di successo

MailWashingMachine RMON vi permette di eliminare possibili disservizi monitorando i vostri sistemi e controllandone l’evoluzione.

Come funziona

Il servizio di monitoraggio remoto RMON (Remote MONitoring) è semplice, sicuro e in tempo reale.

Esso costituisce una risorsa di monitoraggio supplementare dell’integrità e dello stato dell’infrastruttura fisica aziendale. Il servizio di monitoraggio remoto garantisce l’invio di notifiche tramite email e tramite un canale Telegram ™ al cliente in caso di problemi che potrebbero causare gravi conseguenze.

Sono possibili tre diversi tipi di assistenza legata al monitoraggio:

Base: Il sistema invia gli allarmi al personale del cliente che, in autonomia provvede alla risoluzione degli stessi. È possibile fornire una consulenza gratuita inerente al problema riscontrato ma non sarà effettuata nessuna attività. Attività compreso nel canone di monitoraggio.

Silver: Il sistema invia gli allarmi al cliente ed al nostro personale di supporto. In base alle regole di ingaggio definite e gli SLA contrattualizzati il nostro personale provvede alla risoluzione della problematica da remoto avvalendosi della collaborazione di una persona di riferimento del cliente. Richiedere una quotazione per questa attività.

Gold: Il sistema invia gli allarmi al cliente ed al nostro personale di supporto. In base alle regole di ingaggio definite e gli SLA contrattualizzati il nostro personale provvede alla risoluzione della problematica presso la sede del cliente. Richiedere una quotazione per questa attività.

Il sistema è basato su software Open Source (Zabbix) e prevede l’installazione di un client sui sistemi che comunicherà con il server di monitoraggio tramite la porta 10050/TCP o utilizza il protocollo SNMP per monitorare quelle apparecchiature che non dispongono di un sistema operativo accessibile (Firewall, switch, NAS, SAN etc)Un portale web con accesso profilato consente al cliente di accedere ai grafici di utilizzo delle risorse monitorate, agli allarmi ed alla reportistica prevista.

Perché MailWashingMachine RMON

7 motivi per utilizzare MailWashingMachine RMON.

1. Monitoraggio via agente dedicato o SNMP delle priciparli risorse informatiche.
2. Monitoraggio 7×24.
3. Allarmi via email e via canale Telegram .
4. Storico dei valori monitorati per determinare i trend.
5. Differenti livelli di assistenza sistemistica.
6. Sistema gestito e monitorato costantemente.
7. Accesso ad un portale dedicato per le richieste di assistenza.

Attivazione

Il servizio MailWashingMachine RMON, una volta configurato, si attiva senza interruzione dei sistemi, previo l’installazione di un agente Linux o Windows.

30 giorni di prova gratuita. Iniziare e terminare la prova è veloce.

Prerequisiti

Nessuno.

Screenshot

Il sistema consente il monitoraggio immediato di tutte le componenti sotto controllo tramite una MAP come quella indicata nella immagine sottostante:

Mappa RMON

Qui di seguito un esempio delle risorse monitorate su un host Linux.

Grafici RMON